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進捗状況

公式ページに
【重要】会員ID不正利用被害に遭われたお客様へ進捗状況ご報告
が掲載されましたね。




【重要】会員ID不正利用被害に遭われたお客様へ進捗状況ご報告

「RED STONE」運営チームです。

9/18(金)に下記告知ページにてご案内をさせて頂きました
下記3点の進捗状況をご報告させて頂きます。

●被害に遭われたお客様への救済措置の決定と迅速な対応
●卑劣な手段を用い、不正な接続を繰り返し行っている第三者に対しての法的措置の準備
●新しいセキュリティ対策の導入


参考告知:【重要】会員IDの不正利用被害に遭われたお客様へ

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●被害に遭われたお客様への救済措置の決定と迅速な対応
====================================================================================
⇒補填復旧を開始しており、順次対応を行っております。

お問い合わせ頂いたお客様の情報をもとに、
サポートチームで調査を行い、不正な接続による
【ゲーム内アイテムの消失】【キャラクターの消失】であると判断された物に関しましては、
順次調査を行い事実確認が完了したお客様より補填復旧対応を行っております。

お客様一人一人のキャラクターの行動履歴の復元作業や
また、基本的には受付順に対応させていただいておりますことから、
対応にはお時間を頂いております。

【ゲーム内アイテムの消失】【キャラクターの消失】への対応は、
調査結果により復旧できない場合もございますが、
復旧出来ない場合にも必ずお客様へご連絡いたします事をお約束いたしますので
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。


====================================================================================
●卑劣な手段を用い、不正な接続を繰り返し行っている第三者に対しての法的措置の準備
====================================================================================
⇒各都道府県警と協力し、捜査を進めております。

被害にあわれたお客様にご協力頂き、所轄の警察署より受理した捜査事項照会書をもとに
被害届の提出等、各都道府県警と協力し不正者の特定や法的措置の準備を進めております。


====================================================================================
●新しいセキュリティ対策の導入
====================================================================================
⇒10月度中に現存のセキュリティシステムに加え、新しい対策を導入準備中です。

既に、不正者からのアクセスを検知・停止するシステムを複数導入しておりますが、
こちらに加えて、以下のシステムを10月中に導入予定です。

・よりお客様の会員ID保護を強化するシステム
・上記とは別途手段で不正者のアクセスを検知し、不正者のアクセスを制限するシステム

これらは、いずれも直接お客様の目には触れない内部システムの更なる増強となりますが、
根本的な不正対策の為、今後も継続してより高度なセキュリティ対策を行ってまいります。

------------------------------------------------------------------------------------

今後同様の被害に遭われないためにも、
お客様自身の大切なゲームデータを守るために
パスワードの定期的な変更にご協力くださいますよう宜しくお願いいたします。

■【重要】パスワード変更を行なってください!
 「RED STONE」専用パスワードの設定をしましょう
http://members.redsonline.jp/news/notice_body.asp?ntc_num=2687
■大切なキャラクター、アイテムを守ろう!
http://members.redsonline.jp/game_info/support/security/index.asp

------------------------------------------------------------------------------------

今後、大きな進捗がございました際には、
改めて公式サイト告知にて進捗のご報告をさせて頂きます。


「RED STONE」運営チーム




すごく進展してますね。
セキュリティも強化して、お金や装備も戻ってくる。
まだ少し時間はかかるのでしょうが期待していいってことかな?

これで人口減少が少しはおさまるかなぁ。
やめていった人でも戻る人が出てくればいいですね。

テーマ : RED STONE
ジャンル : オンラインゲーム

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